繼去年9月合作推出TCL愛奇藝電視TV+之后,全球著名彩電企業TCL與中國視頻行業領導品牌愛奇藝再推重磅力作。2月14日,雙方在京隆重舉行“TV+,全玩真的!――TCL愛奇藝電視TV+家族發布會”,TCL多媒體CEO郝義和愛奇藝CEO龔宇聯袂出席,共同為TV+家族新品揭幕,并提出TV+家族 100萬臺的全年銷售目標,同時更推出《互聯網宣言:TCL 2014年智能電視八大行動》,向外界展示了“全玩真的”決心。
自2013年始,樂視、小米等互聯網企業,打著“顛覆者”旗號進軍互聯網電視市場,憑借價格戰、話題營銷賺足了眼球。原有秩序已破,但新的秩序并未建立,互聯網企業自身也陷入盈利模式不明、質量不佳、售后服務不完善等質疑中,成為行業公認的“破壞者”。
而以TCL為代表的跨界創新的彩電企業,已經開始大刀闊斧糾正行業不良之風。而此次《互聯網宣言:TCL 2014年智能電視八大行動》的發布將重建行業務實之風、推動互聯網電視全面普及,以有力舉措指引產業正確發展方向。
行動一:聯網百分百行動――家庭互聯網技術的發展滯后導致
據《2013年智能電視使用調研報告》顯示,高達46.3%的用戶購買了智能電視卻沒有體驗智能應用功能。主要原因是家庭無網絡,網絡信號沒有通過無線方式共享到智能電視,網絡設備老化或硬件不支持,以及互聯網入戶服務不完善。
智能電視與互聯網的連接,是電視智能功能實現的基本前提。2014年TCL針對推出的所有智能產品行業內率先制定與電視安裝同步的《家庭互聯網入戶解決方案》,提供系統完善的家庭互聯網技術服務,實現“100%聯網”,具體行動如下:
1、與中國電信全國兩萬多家營業廳合作,在用戶購買電視后24小時內同步提供網絡入戶服務和電視安裝服務。
2、TCL售后服務員工及銷售代表為用戶提供寬帶網點咨詢及安裝流程指南、家庭互聯網實操、網絡設備維護等一整套“聯網100%”的解決方案。著重為用戶提供包括無線網絡搭建、智能家庭電器聯網操作為主的家庭互聯網技術支持。
3、在產品端口,TCL服務工程師將借助外設輔助、軟件升級、硬件優化等各手段,清除網絡連接障礙,為用戶打造高效、穩定的網絡環境。
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