網易家電訊 今年1月30號，家住濟南歷城區的青年小張，從同城網上看到一公司700元銷售29寸康佳純平彩電的信息，覺得價格便宜，就網購了一臺。沒想到電視才看了10天就壞了，小張找到商家后，商家給換了一臺，沒想到新換的看了6天又出現同樣的故障。3月7日，小張找來修理工，拆開電視機發現顯像管的牌子竟是“三星”的，標簽上面的日期是1999年，修理工肯定地說這是一臺翻新機。
隨著網絡的普及，大家越來越喜歡在網上購物。剛過不久的春節期間，家電網購銷售更是全面飄紅，然而相應而來的，是消費者投訴量的大量攀升，數據顯示，網購的投訴約占總投訴的40%。與火爆的家電網購銷售業績相伴的是同樣高漲的投訴量，這的確讓人尷尬。對于選擇網購家電的朋友，無非是三點原因，省時，省力，省錢。當然，省錢是很多人最為看重的，尤其在物價不斷攀高的今天。不過若您網購時不夠謹慎，和青年小張一樣，那可真是賠了夫人又折兵。那么，如何才能避免種種網購出現的問題呢？今天小編就來教你幾招。
首先，要選擇有信譽的網購商家。隨著家電網購的日益火爆，傳統賣場也紛紛加入了這場沒有硝煙的戰爭，蘇寧的網上商城蘇寧易購早已上線。繼去年11月收購家電B2C網上商城庫巴網后，國美自己的網上商城也將于本月正式上線。其余還有傳統網上商城京東，新蛋等，家電產品盡可以選則這些知名網站。面對不熟悉的網購網站，最好選擇“貨到付款”方式。如需先付訂金或全款，則采用第三方支付平臺（如支付寶客服）。如商家要求通過銀行或郵寄直接到賬，請勿購買。
其次，驗貨需仔細。所購商品寄到后，要親自先驗貨合格后再簽收。需要注意的除了商品本身是否能夠正常使用外。還有包裝中是否含有保修卡，商家是否開具了正規的發票。這不僅是對所購家電品質的保證，對于今后的保修也至關重要。切記千萬不要貪圖小便宜選擇不能開具票據的商家，因小失大。
最后，出現商品質量等問題，要及時在規定時間內與商家聯系溝通，按照商品質量“三包”規定以及商家自身提出的服務承諾進行退貨、換貨或維修等處理。（編輯：鮑捷）
(本文來源：網易數碼 )
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