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      松下計劃通過顧客接觸戰略拿下50%的3D電視份額

      編輯:hattie 2010-09-09 09:04:06 瀏覽:851  來源:日經BP社

          “我們的總裁兼首席執行官Laurens AbADIE發出嚴令,2010年底必須取得3D電視50%的份額。我個人有拿下35%的勝算,所以今后必須更加努力才行”。松下歐洲公司COO兼松下營銷歐洲公司社長鹽川順久如是說。

          截至筆者采訪那天(9月4日),松下的3D電視市場份額才占15%。盡管該公司給人以3D開拓者的印象,但份額卻出乎意料地低。其原因是,“迄今為止,松下只推出了一款3D電視,即2010年5月上市的50英寸等離子電視。只提供該機型時,月供貨量約為8000臺,份額為15%。但今年8月31日追加了42英寸及46英寸等4款機型。今后將正式開始擴大銷量。計劃月供貨量將增至3萬臺”(鹽川)。

          那么,松下打算如何進一步擴大銷量呢?其實松下擁有五個市場開拓秘笈。松下營銷歐洲公司副社長副島大規表示,“我們將采用顧客接觸(Customer Touch Point)戰略。只要充分執行這一戰略,便有望擴大份額”。正如字面之意那樣,接觸是指如何接觸潛在顧客。

          第一個秘笈是重視宣傳。此前松下不太重視海外的宣傳活動,只是將商品送到銷售店就完事,對此,松下將進行反省。松下將通過與最終用戶的交流,來提高品牌認知度。第二個秘笈是利用Web網站。把Web網站作為有效的交流工具加以重視。第3個秘笈是重視媒體宣傳。尤其是要重視雜志對產品的評價。歐洲消費者有很多先參考雜志的評價之后再購物。在向用戶正確傳達產品的性能及特性方面,媒體的力量非常強大。第4個秘笈是產品展示。與營銷活動同步進行產品的店面展示也非常重要。第5個秘笈是在店面介紹產品。尤其是3D之類的新商品,在銷售現場解答用戶的疑問或不明點非常重要。這需要對店員進行培訓。

          這種接觸戰略在銷售3D產品之前就已開始實施,并在英國取得了明顯效果。據松下介紹,2009年7月該公司在所有消費電子產品中所占的份額為13%,2010年7月提高至16.1%,已經超過韓國三星電子位居首位(數據為GFK的調查結果)。如果能夠全面貫徹接觸戰略,份額達到50%并非不可能。

          另外,筆者還在松下展區的一角,發現了可更換鏡頭式單反相機“LUMIX G”系列用的3D拍攝鏡頭。在“IFA2010”上,已在日本發布的便攜式攝像機用3D鏡頭頗受好評,現場馬戲表演非常受歡迎。松下的這款相機只需更換鏡頭即可實現3D拍攝。鏡頭內配備有兩個光學系統??赏ㄟ^Side-by-Side方式向3D電視傳送信號。這是一款預定近期在“photokina”展會上發布的小型鏡頭。

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