蘋果設計總監喬納森艾維(Jonathan Ive)最近接受了紐約時報的采訪,這在蘋果歷史上是非常罕見的,艾維在接受采訪時談到了蘋果公司內部的一些秘聞,包括首席執行官蒂姆庫克(Tim Cook)的管理風格、公司尚未發布的新產品將采用的材料以及他身兼軟硬件設計主管的感受等等。
我們從艾維接受采訪時談到的內容中總結出以下9個要點:
1、小團隊仍然是打造完美設計的關鍵
蘋果總是因其產品的工業設計而引以為豪。艾維說,他相信只有小團隊才能打造出最佳的設計方案。
艾維說:“你總是會看到很多個小團隊在一起合作的情況。創新的團隊規模都很小,專攻某個領域。這些創新團隊的其中一項基本特征是充滿好奇心和求知欲。有些個人特質和品質從未發生過改變。”
艾維說:“在進行合作的時候,我們從來都不會以職務或組織結構去看待我們的同事。這是一種自由與合作的氣氛,而不是那種自上而下傳達思想的結構模式。”
2、生產與設計融合在一起
艾維還談到了蘋果雙管齊下的設計理念,在開發新產品時將生產與設計融合在一起。他說:“生產并不是一個附加在設計之后的必然工序。”
他說:“這是喬布斯留下了的傳統做法。這種理念已經深深地融入到蘋果的企業文化之中,蘋果非常清楚地理解了設計、開發和生產之間的關系。外形、材料和工藝以巧妙的方式融合為一體。”
3、蒂姆庫克是喬布斯遠景規劃的一部分
在過去的15到20年里,艾維一直是蘋果產品的靈魂人物,公司現任首席執行官庫克也是如此。他是被公司聯合創始人喬布斯作為其接班人計劃的一部分而被納入其中的。
艾維說:“喬布斯建立了一套價值觀,他建立的偏見和觀念完全被繼承下來,這是他跟蘋果公司里的少數人一起建立的。我有幸成為其中的一員,這完全是憑運氣。但是蒂姆也是那個團隊的一員,而且在過去的15到20年里一直都是如此。”
在將筆記本電腦的材料由塑料換成金屬的過程中,庫克起到了非常重要的作用。蘋果在1997年率先發布的金屬外殼的PowerBook為日后的筆記本電腦設計和預期奠定了基調,這一設計一直延續到今天的MacBook Pro和Air。
艾維說:“我現在都還清楚地記得,當時我們還在生產塑料材質的便攜式電腦,史蒂夫、蒂姆和我坐下來討論,我們達成了一項共識,那就是我們想生產出一種超薄和超輕的便攜式電腦。”
4、蘋果正在為新產品測試新材料
與所有的技術公司一樣,蘋果也一直在開發與以前的產品全然不同的新產品,而且其中的很多產品可能永遠也不會公開發布。雖然艾維并未透露太多的細節,但他暗示公司正在開發的某些新產品將采用蘋果從未使用過的新材料。
艾維說:“我想我愿意透露一點關于未來的產品的資料,它們所用的材料是我們以前從來都沒有使用過的。到現在為止,這些項目已經進行了數年的時間了。在開辟新領域和使用新材料上面,蒂姆起到了非常重要的推動作用。”
目前還不清楚艾維的話是否暗示著市場期待已經的蘋果智能手表很快就會上市并且使用某些全新的材料。
5、艾維領導軟件設計
艾維以前只負責蘋果產品的硬件設計,現在則同時負責軟件和硬件兩個方面的設計。他對軟件設計做了不少的改動,以致于業內人士將蘋果最新版iPhone和iPad所用的軟件稱為“艾維的iOS 7”,但是據艾維說,其實變化的幅度并沒有分析師們所說的那么大。
他說:“用戶界面就是一個軟件子集,我在這方面只提供一些領導和研究方向上的指導。核心創新團隊的規模非常小,但也非常緊密。這里面當然有一些變化,但是可能并沒有你想象的那么大。”
6、 專注是成功的關鍵
艾維說:“我從喬布斯身上學到的其中一項寶貴經驗是專注。我們專注于什么?產品!”
與大多數消費電子產品廠商相比,蘋果生產的產品并不多,尤其是在移動領域。現在蘋果在移動設備領域只有4款產品:iPhone 5S、iPhone 5C、iPad Air和iPad mini;而其他廠商比如三星在移動設備領域都有十多款產品。
艾維解釋說:“你進入工作室的真正原因就是盡你所能開發出最好的產品,這就是一切,與之相比其他的一切都不重要了。”
7、作為經理人的庫克
喬布斯在2011年病休時,庫克接掌了蘋果的帥印。他最擅長的是供應鏈管理,因此有人認為蘋果的企業文化可能會隨之而發生變化。喬布斯以專注于細節和以鐵腕手段管理公司而聞名。據艾維說,庫克執行了一條類似的紀律。
艾維說:“我們平均每周開三次碰頭會。有時是在庫克的辦公室,有時是在設計工作室這邊。”
他說:“與庫克共事了20年之后,我最佩服他的一點是,他會選擇默默思索的方式去試圖了解他對某個事物的觀感。他很有耐性,一點也不著急。我想這正說明了他知道那件事的重要性。”
8、 耐性是蘋果努力爭取保持的美德
從表面上看,蘋果表現出一種很酷、很沉著、泰然自若的樣子,它只在合適的時間發布已經準備好的產品。但是蘋果內部就不是那么平靜了,保密是一個巨大的挑戰。
艾維說:“要想讓我們所有的人都有耐心是很難的。這對喬布斯很難,對蒂姆亦如是。在開發產品的任何時候,要把注意力只集中在產品上總是很難做到的。”
9、蘋果仍然無懼挑戰
蘋果以前發布過很多分析師一開始并不看好的產品,分析師們聲稱那些產品一點新意都沒有。艾維對此已經習慣了。
他說:“坦白說,我并不認為事情發生了變化。當我們開發iPhone的時候,人們就是那樣的感覺。業內人士普遍不看好iPhone,iPod也是如此,iPad可能被他們看作是放大版的iPod。”
艾維也樂于迎接推廣邊界的挑戰,他并不害怕失敗,至少在開發新產品時是這樣。
艾維說:“在開發新產品的時候,你經常會遇到一些難以克服的障礙。有時你可能必須打個電話,有時你可能不得不承認‘我們已經盡力了,我們是在對抗物理定律,而后者是我們不可能改變的。”
他總結說:“后見之明的好處是我們只談論確實有用的東西。”
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